尺寸、重量及包装限制 寄件尺寸及重量限制:
物流类型 最大重量(KG) 尺寸限制 备注
SLS 宅配 <=20 三边合计<150cm
SLS 店配 <=10 45cm*30cm*30cm 最长边 <= 45cm;其余两边需均 <=
30cm
其中符合 SLS 标准的店配包裹示例如下:
超过 SLS 店配标准(超材)无法通过店配途径寄送的包裹示例如下:
超材包裹将会被拦截,由此所产生的退货费用将由卖家承担。
Shopee发货流程:
客户在您店铺下单→您在拼多多、1688、淘宝等平台下单采购对应商品后,收货人信息填shopee优选仓[1]信息→虾皮优选仓收到货后查验打包→核实后送仓→SLS物流到达国外
除了在 Shopee 平台上可以查询包裹货态外,卖家还可以通过与客户经理以及客服来联系、处理异常包裹。
查询时需提供以下信息: 寄件物流单号、签收底单、包裹内物照片。 包裹入仓后的查询和异常处理: 请参考以上包裹入仓前的查询方式进行咨询。
SLS 渠道为卖家提供宅配与店配两种服务,宅配在台湾虾皮的最终派送由黑猫宅急便完成,店配则派送至指定的 7-11 便利店或全家便利店等待买家提货。如果首次派送不成功,黑猫宅配可以在七天内进行免费派送,店配则无二次派送服务。
已在平台开户的卖家将直接与平台进行统一结算。目前 Shopee 平台会对所有订单(包括正常送达,拒收,买家申请退款退货,遗失/可获得平台赔付的订单)按照实际运费对卖家进行收费,在交易完成后,买家所支付的交易金额将由 Shopee 统一扣除运费及一切相关费用后支付给卖家。